眼看快過年了，1月4日，家住經開區的王女士準備找保潔把家里打掃一下。她打開“無限經開”APP，在“便民服務”欄中找到“保潔清洗”選項，之后撥打熱線電話進行了咨詢預約。 “無限經開”自2019年正式啟動以來，不斷完善服務功能，更新升級，2021年又新增了“百事通”“健康守護”等服務功能，為方便居民工作、生活提供了一站式服務，成為人們身邊的“大管家”。
“無限經開”APP是經開區打造的一款匯集經開區政務服務和便民服務的綜合線上平臺，人們通過一個APP就可享受多種需求的城市服務。經開區借助“互聯網+政務服務”模式，通過APP歸集政務數據，基本實現“一網通辦”， 提高了政府服務及辦公效率?！盁o限經開”APP 開設了“百事通”版塊，對高頻政務服務事項進行并聯審批，材料一次提交，一次辦好一件事。 也就是說人們只要知道辦哪件事，申報一次材料就能辦理相關許可審批。 為更好推進社會監管，保障居民合理訴求權益，該平臺還搭建了經開區與居民間溝通的“響應中心”，線上接收訴求、投訴以及便民熱線電話，并傳達到各個相應職能部門，及時進行事項跟進和結果反饋。
“無限經開”不僅在政務服務上優化程序，讓數據多跑腿，讓市民少跑路，還積極探索多項便民服務模式。 引進跑腿驛站業務，將辦理業務所需的紙質資料證件進行全程代送完成配送服務，節省人們現場遞送資料等候時間；“熱點中心”欄目向人們提供政府發布、本地咨詢、民生政策、社會熱點等；設置月嫂服務、保潔清洗、搬家運輸、開鎖服務、社區超市等便民服務，線上提交申請，線下上門服務，構建起居民“1小時生活服務配送圈”。 （張家口晚報記者韓潔 韓冰日 畢瑞翔）
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